也一针地指出：精品酒店仅指那具有一鲜明的与众不同的文化理念内涵的酒店文化是精品酒店重的符号，经营将酒店的自然环境历史渊源人文空间时代特征艺色彩、经营特色充分整合，揉入酒店的方方面，酒店从骨子里散发出种浑然天成的特，拥有特的韵味。绝不是在酒

营围绕着用户选择和入住酒店的整个过程提升用户体验，这要依托大数据分析更加了解用户行为及偏好包用户入住前的选择行为数据，例如在百度等搜索引擎上的搜索为;住中数据即酒店在用户入住过程形成的数，例如酒店系统中的经营数等，这些数据反映了酒店在当前以及历史的经营状

文化的核心之。金钥匙数量有限的，理念却是无限的：翰林加入金钥匙酒店联盟已有十年之久，至今金钥匙服务理念最能体现在酒店的哪些细节上?柏文女士：金钥匙既是种品牌，更是种服务理念，金钥匙数量是有限的，而金钥匙服务理念的推广是无限的翰林大酒店业伊始，就将金钥匙的

致的服务、精致的体验，这根本，也主战略笔者隐居酒店的实地体验印象颇深，它算得上是国内破解精品酒店定位之难的成功范例隐居酒店终坚持五大原则：一窗的风景必须令人心旷神;二是酒店的内设必须独具匠;三是酒店必须处于清雅宁静之地，即使身处繁华之区，也必须是

十年有变化，且这个变化不是点昨天我跟阿里巴巴联手开始了信用住，我们人进到酒店不用刷信用卡直接可以进来，三分不到就可以办住登记，18点就以店，我认为这是革命。为么一人到酒店里面如果从北到上海晚上机晚了，其实在北京的时候就以入住登记，这个以减少半

的情况下市场就不能充分竞争，以我认为部分要民营化。我原来也是国有的，慢慢就变成有的，我做15年，12年为国做的，12年以后我为自己做的，我做15年纳75亿，从三酒店现在做到70多酒店，这就民营的好处所以今后国有企业的民营化这趋势。黄德利：体会确实非常深，我

妙的，精品酒店，么是精品，我辈子都是从事五星级酒店的，当时我认为五星级酒店不就是酒店的精品吗?我当时确实是这么认为的，年一年慢慢地走过来，当然我现在明白，精品酒店其实有它的一定位，也很广义的。今天我想在大会指定探的三个话，作为主持人新提出的一，也我想请教

漂亮，酒店都以重要的我网络好!这是玩笑，但也是思路，既然做不到满足有人，那就只满足类人。周晓：星级和顾客期待是匹配的，现有的高星级酒店在满足硬件施的基上，还需要有更好的服务来匹配，这才是星级对百姓的意义。张毅：我们现在存在非常大的区，酒店要的不是

，并且有了中文版。无线路由和互联网酒店业冲击，果把这结合到服务中，了解人需求，提供更好的服务，会带来翻天地的变化：现在的人越来越年轻化，消费习惯也在变化，比如更喜过来，喜来登和的合作怎么样的?在我的来自的份额占多少?钱进：以前占2%的比例，现

署总战略合作协，歌山凤凰谷度假酒店双方的个签约合作项目(德荣)近日，君澜酒店集与中天发展控股集团有限公(以下称中天集)正式签署总战略合作协，双方将在酒店域结成长期、全面的战略合作伙伴关系，共赢未来同时，君澜进驻东阳凤凰谷，签约管理了歌山凤凰谷度假

从我们在每酒店里，点一滴为保护然所做的力中获取灵感。据悉，1已在迈阿密亮相，拥有426间房，之后曼哈顿和布鲁克林的酒店会相继开放在线点评已超过“折扣度”跃居成为消费酒店虑的二大因素，近90%的用户在作出预决策前查看用户点评。随智能手机的普及，人们

果想打电话么都以，诺基亚还那么经摔，一定是因为苹果手机的系统好，里面有很的东西，打电话它最基本的功能我觉得来的精品酒店也是样的，你住的那个床是基本的求，你在那地方以得到什么东西，心身灵的疗养，体验到生活美，会有很美学方面的东西，感受这样的文化

国投资峰会。峰会吸引了来自全球70国的2160位顶级企业，其中，约150名来国大陆和香港地区，构成峰会最大的代表。一来，外国首脑接待国企业的常方式是集体会，而美国统奥巴接王健林的方式是单独会唯之还。奥巴马此单会，共邀请了来自

准备面对这些挑?酒店设营运商做一些改变和突破，以满足新一代消费族群的偏好和期待明年我有6位来，这6位都新族群酒店的运营者，从他嘴里他们怎么看酒店业的，他们怎么营运的，也找80后，90后的人他怎么干酒店的。因为我很人说我不较房间有大，比40平